第(3/3)页 “这位老爷子是27号预约的吧？”方子业又问。 “对！~”刘海华又点头。 “那你们还说什么呢？排队先后，这是医院里的规定，病床有限。”方子业看向中年妇女。 “你能不能管事，你要我说几遍，你们给我打电话了。”中年妇女开始咆哮。 “谁给你打的？我吗？他吗？还是这位护士姐姐？”方子业问。 “那我不知道，你们医院这么大，我怎么知道是谁？”中年妇女左右一一看过去后，摇头道。 “那你找我们干嘛？” “我们当天住院的病人，都是当天打电话通知，而且是值班护士通知，她没通知你来，其他人通知你来了，我们科室不认。” “谁给你打电话了，你就找谁。” “谁给你负责不了，你就打电话报警，打电话举报。” “我们科室现在病人已经收满了，而且没收满……”方子业语气非常平静地解释着。 “你到底能不能管事？你们医院的护士代表着的是你们医院。” “我不管，你们叫我来了，就必须给我安排住院的地方。这么大个医院，还说话不算话是吧？”中年妇女一挥手，打断了方子业的话。 “报警！~报安全办，打总值班电话！~”方子业偏头，看向刘海华。 “你还报上警了？谁怕谁啊，你们这么欺负老百姓？”中年妇女一点都不虚。 她有理啊！ “欺负不欺负老百姓，不是你说了算，我们也同样是老百姓，你来这里为难我们，也是欺负老百姓！” “怎么，我穿上这个白大褂，连老百姓都不是了吗？谁告诉你的？” “我们科室，住院是要靠排队的，大家都是同样的排。你不要以为你能找点关系就能搞特殊。” “我还就要看看，到底是谁给你打的电话。你不说，我们科室就按照诈骗报警。” “不是我们科室的人说你来住院，你就可以住院？” “那我问你，我说你可以去银行拿一百亿，银行会给吗？” 刘海华在旁，已经打了安全办的电话。 “嗯，好的！~”方子业平静地吸了两口气后，对病房里的病人家属道：“各位病友家属，都别看了，都先回去休息，都这个点了。” “医生，你什么意思？那不是你们科室的人，给我打什么电话？”中年妇女戏笑。 “你可以报警，告她诈骗你，去举报她，明白吗？”方子业道。 “如果是我们科的值班护士打了电话，没让你住院，那是我们科室的问题。” “其他人怎么知道我们什么时候可以住院，什么时候不能住院？你说呢？”方子业道。 “那我们怎么办？我们大老远的过来，你看看我爸，你再看看我老公？我们来住院奔波了这么久，容易么？” “我们都到了科室里……”中年妇女开始说。 “这不是容易不容易的事情。” “不能说你先来你就可以占了位置，一个高二的成绩好的学生，是可以去清华，但也得等他考上了清华才能去。或者是保上了才能去，而不是直接去。” “医院里资源有限的情况下，就只能排队，先排先住院，急诊优先。”方子业道。 “你能一直保证，你们按照排队的顺序么？”在旁已经累了的中年男子问。 “以后不知道，反正我这里是这样，我们主任还在主任位置上的时候是这样，我也不怕告诉你。” “我们科室每天的预约病人排序以及住院病人的收治，都会拍摄视频发网上去。” “你可以去看的啊。” “而且，这个过程中，如果有人打电话进来要强行插队的，也可能会被发在网上去。”方子业笑着道。 “这是我们刘主任的意思，你为难我们也没用。” “还是那句话，谁让你过来住院的，你去找谁……”中年男子沉默。 老人继续嗤之以鼻。 方子业与刘海华二人将三人引进到了医生办公室里。 大概过了十多分钟，院长办公室的总值班就出现在了创伤外科的病房，他进门后，就先问病人到底是什么情况。 当然，方子业非常理解并且欣赏他这样的工作作风，在医院里，大部分情况下，患者才是弱势群体，他们遇到难处或者不太理解的地方居多。 不一会儿，安全办的人也到了。 不过安全办的人看到总值班的人后，就道：“璐哥，你也来了？” 叫璐哥的人只是看了一眼安全办的人。点了点头。 在问清楚事情真相后，转头道：“谁是住院总啊？” “老师，我是，我姓方，方子业。你可以叫我小方。”方子业上前自我介绍。 “今天这件事是这么回事……” 璐哥则道：“方医生，情况是这样啊，我们医院啊，还是要体现足够的人文关怀，你说病人大老远地都来到了我们医院。” “这个点回去也不是，继续等也不是。” “如果科室里还有空床位的话，就把他们收下吧。” 方子业抬头，表情一凝：“老师，科室里的两张空床位，是随时为急诊患者准备的。” “不能占用。” “做事情要变化嘛，如果没有床位，我们总值班也可以协调安排，来了急诊也可以先安排去隔壁病房啊？以前就是经常这么做的嘛。” “我们大家都是为病人服务的，病人都劳顿了这么久。” “大家也不容易，相互理解一下。” 璐哥接着看向患者和家属：“其实你们也要理解一下方医生，你看这预约本上这么多病人，是吧，如果都冲过来？” “这几个科室也不够装的啊？” 方子业听到这里，拿出了手机，打开了录音的按钮：“老师，我要确定一件事，您是代表总值班要收下这个病人还是你个人？” “如果是总值班，我收。” “如果是你个人，不好意思，请您和我们科室的刘主任联系！~” 璐哥脸皮一僵：“方医生，这个没必要吧？” “大家抬头不见低头见的，我和他们又不认识？” 方子业道：“我也和这几位病友不认识，我和您也不认识，所以我们大家都不会相互为难，不存在故意针对。” “我们所有人进这个门前，都是无怨无恨。” “但是，您的意见非常重要。” “我们创伤外科，听从总值班的一切安排。” 方子业只说了听从总值班的安排。 这是医院甚至法律都支持的。 总值班甚至可以临时给主刀授权，那安排一两个病人你还能拒绝？ 不能！！ 璐哥僵住了，病人和家属也有点僵住。 仿佛实在是不知道方子业这情商，到底怎么混进这个医院的。 但方子业清楚得很，现在他要表达出来的情商，就是公平，不然的话，方子业会被冲得很惨，甚至就连刘煌龙都会受到牵连。 一山更有一山高，走狭路总会失足。 只有一步一步都按照原则走，大家可能会气愤，但不会格外愤怒。 不然，走一个人的关系不走一个人的关系，总有一天会翻车，这样是走不远的。 “老师，请您说清楚？您刚刚的意见，到底是代表总值班？还是代表个人？”方子业不依不饶地追问。 病人可以神通广大，但本院的人要当这个老好人，借着创伤外科的名义卖自己的人情，可不那么容易。 (本章完) dengbi.net dmxsw.com qqxsw.com yifan.net shuyue.net epzw.net qqwxw.com xsguan.com xs007.com zhuike.net readw.com 23zw.cc 第(3/3)页